Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 2026-09-17

⚠️ Disclaimer médical — Mon Coach Trail est un outil d'aide à la planification sportive. Les recommandations générées par l'IA ne constituent pas un avis médical. Consultez un médecin du sport avant tout programme d'entraînement, en particulier en cas de blessure ou pathologie préexistante.

🩺 Pré-requis : questionnaire santé PAR-Q+ — Avant toute génération de plan d'entraînement, le Client doit obligatoirement compléter l'auto-questionnaire d'aptitude à l'activité physique (PAR-Q+), standard international recommandé par la SFMES (Société Française de Médecine de l'Exercice et du Sport). Le Client garantit la sincérité de ses réponses. Si le questionnaire identifie un profil à risque, la consultation préalable d'un médecin du sport est recommandée ou requise selon le niveau. Pour participer à une course officielle, un certificat médical de non contre-indication à la course en compétition de moins d'un an reste obligatoire — le PAR-Q+ ne s'y substitue pas.

Article 1 — Éditeur

Le présent site est édité par Primo Locatelli EI (dénomination RNE), entreprise individuelle (micro-entrepreneur) immatriculée le 10/09/2026, opérant sous la dénomination Mon Coach Trail.
Siège social : 9 Rue sous la Fontaine, 25160 Montperreux, France
SIREN : 109 818 419 · Code APE : 47.91B
SIRET : 109 818 419 00011
Téléphone : sur demande motivée par email · Email : contact@moncoachtrail.fr
TVA non applicable — régime de la franchise en base de TVA (Art. 293 B du CGI).

Article 2 — Objet

Les présentes CGV régissent l'achat de plans d'entraînement trail running personnalisés par IA sur le site Mon Coach Trail. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Offres et tarifs

Plan — 19 € (paiement unique, TTC)
Plan d'entraînement personnalisé sur 16 semaines, généré par IA à partir de tes données CSV (Strava/Garmin/Polar). Accès permanent au plan généré. Inclut : programme semaine par semaine, renforcement musculaire, protocoles de prévention blessures, fiches exercices.

Coach — 59 € (paiement unique, TTC)
Tout le contenu de l'offre Plan, plus : adaptation hebdomadaire automatique du plan à partir du nouveau CSV (jusqu'à la date de course), rapports hebdomadaires avec analyse FC/ACWR/compliance, recalibrage de la semaine suivante.

Guide « Prépare ton trail » — 9 € (paiement unique, TTC)
Édition complète au format PDF (46 pages, 11 chapitres et un cahier « premier trail »), téléchargeable immédiatement après paiement, accès permanent. Les 9 € sont déduits du premier plan (Plan ou Coach) acheté ensuite avec le même compte, ou via le code GUIDE19 saisi sur la page de paiement — valable une seule fois.

Tarif course suivante — 14 € (Plan) ou 44 € (Coach) (paiement unique, TTC)
Un compte ayant déjà payé conserve un accès permanent et gratuit à la régénération du plan de la course pour laquelle il a payé. Pour un plan portant sur une course différente (nom et date différents), le tarif applicable est celui-ci, réduit par rapport au tarif de première commande.

Les prix sont indiqués en euros TTC. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment — les prix affichés au moment de la commande sont les seuls applicables.

Article 4 — Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement via Stripe. Un email de confirmation est envoyé. Le plan est généré automatiquement dans les minutes suivant la confirmation du paiement.

Modes de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Mon Coach Trail.

Article 5 — Livraison du service

Le service est fourni sous forme numérique, accessible directement depuis le compte client sur le site. La génération du plan intervient dans un délai de 5 à 15 minutes après confirmation du paiement, sous réserve de disponibilité des API tiers (Anthropic).

En cas de délai anormal (>1h), contactez le support : contact@moncoachtrail.fr.

Article 6 — Droit de rétractation et remboursement

Exception légale (Art. L221-28 Code de la consommation) : conformément à l'article L221-28 13°, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur.

En validant la commande et en demandant la génération immédiate du plan, vous acceptez expressément que l'exécution du service commence avant l'expiration du délai de rétractation et renoncez à votre droit de rétractation.

Exception : si le plan n'a pas encore été généré (commande payée mais génération non démarrée), une rétractation est possible dans les 14 jours — contactez le support dans ce cas.

Clients résidant en Suisse : le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Mon Coach Trail offre néanmoins, à titre contractuel, la même possibilité décrite ci-dessus (remboursement si le plan n'a pas encore été généré).

Politique de remboursement : Mon Coach Trail est tenu à une obligation de moyens (Article 7). Aucun remboursement n'est dû au titre d'un résultat sportif non atteint, d'une insatisfaction sur le contenu du plan ou du guide, d'une absence d'utilisation du service, ou d'un changement d'avis après génération ou téléchargement.

Un remboursement intégral est effectué uniquement dans les cas suivants : le plan ou le guide n'a pas pu être généré ou délivré ; paiement en double pour une même commande. La demande est adressée par écrit à contact@moncoachtrail.fr avec la référence de commande ; le remboursement intervient sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours.

Toute autre réclamation suit la procédure de l'Article 10 : réponse sous 48 h ouvrées, puis, à défaut de résolution amiable sous 30 jours, saisine du médiateur de la consommation.

Article 7 — Garanties, obligations partagées et limitation de responsabilité

⚠️ AVERTISSEMENT — Limitation de responsabilité essentielle

La course à pied, et particulièrement le trail running, est une activité physique comportant des risques inhérents : blessures musculo-squelettiques (entorses, tendinopathies, fractures de fatigue), traumatismes, accidents cardio-vasculaires, chutes, hypothermie ou hyperthermie, déshydratation.

Mon Coach Trail ne pourra en aucun cas être tenu responsable des blessures, accidents, problèmes de santé ou tout autre préjudice subi par le Client résultant notamment : (i) d'une déclaration inexacte ou incomplète au questionnaire PAR-Q+, (ii) du non-respect du plan d'entraînement ou des recommandations médicales, (iii) d'une pathologie préexistante non déclarée, (iv) d'un équipement inadapté, (v) de conditions environnementales (météo, altitude, terrain), (vi) de la force majeure, (vii) du fait d'un tiers, ou (viii) de toute autre cause énoncée à l'Article 7.4 ci-dessous.

Le Client pratique la course à pied à ses propres risques et sous sa propre responsabilité, conformément aux obligations actives détaillées à l'Article 7.3 (sincérité au PAR-Q+, certificat médical compétition, arrêt immédiat en cas de douleur, équipement adapté).

7.1 — Nature de l'obligation : obligation de moyens, pas de résultat

Mon Coach Trail garantit la mise à disposition d'un plan d'entraînement généré par intelligence artificielle à partir des données fournies par le Client et selon l'état de la science du sport (Issurin, Gabbett, Bompa, Mujika, Alfredson, Shaw). Il s'agit d'une obligation de moyens, jamais d'une obligation de résultat (Cass. 1ère Civ. 20 mai 1936, Mercier, et jurisprudence constante). L'éditeur ne garantit en particulier :

Aucune performance sportive spécifique (chrono, classement)
Aucune absence de blessure, fatigue ou maladie
Aucune adaptation parfaite à des spécificités individuelles non déclarées
Aucune substitution à un avis médical, kinésithérapique ou d'un coach diplômé en présentiel

7.2 — Caractère multifactoriel de la performance et du risque de blessure

Le Client reconnaît expressément que la performance sportive et le risque de blessure en trail running dépendent de multiples facteurs personnels et environnementaux qui échappent à l'éditeur, notamment :

Conditions personnelles du Client : état de santé déclaré ET non-déclaré, antécédents médicaux non communiqués, qualité du sommeil, alimentation, hydratation, niveau de stress, période du cycle (le cas échéant), prise de médicaments ou compléments alimentaires
Équipement et matériel : chaussures usées ou inadaptées, équipement défaillant, vêtements non adaptés aux conditions
Environnement : terrain technique imprévu, météo (chaleur, froid, pluie, neige, vent), altitude, qualité de l'air, balisage défaillant en course
Exécution du plan par le Client : non-respect des intensités prescrites, sur-effort volontaire, ignorance des signaux du corps, non-respect des temps de récupération, addition de séances non prévues
Décisions du Client en situation : refus de s'arrêter en cas de douleur, refus de consulter un médecin malgré recommandation, retour prématuré après blessure

7.3 — Obligations actives du Client

En commandant un plan, le Client s'engage à :

Remplir le questionnaire santé PAR-Q+ avec sincérité totale (toute fausse déclaration exonère l'éditeur)
Détenir un certificat médical de non contre-indication à la course en compétition de moins d'un an pour toute course officielle (obligation Code du sport L321-7)
Consulter un médecin du sport ou kinésithérapeute en cas de douleur, blessure, condition médicale ou doute (Art. 5 et 7 ci-dessus)
Arrêter immédiatement toute séance en cas de douleur, gêne, étourdissement, malaise ou tout signal anormal du corps
Utiliser un équipement adapté (chaussures trail, vêtements adaptés au terrain et à la météo)
Respecter les intensités prescrites (ne pas sur-effort), ne pas ajouter de séances non prévues sans avis pro
Maintenir une hydratation et nutrition appropriées avant, pendant et après les séances
Signaler tout changement d'état de santé via le check-in hebdomadaire prévu dans le plan

7.4 — Cas d'exonération de l'éditeur

L'éditeur est exonéré de toute responsabilité dans les cas suivants, énoncés à titre non limitatif :

Mensonge ou omission du Client sur le questionnaire PAR-Q+, le profil sportif, les antécédents médicaux ou les blessures
Non-respect par le Client des consignes du plan, des recommandations de consultation médicale ou des obligations énoncées en 7.3
Pathologie préexistante ou cachée non déclarée par le Client
Faute ou négligence du Client (sur-effort, refus de s'arrêter en cas de douleur, retour prématuré après blessure)
Équipement inadapté ou défaillant, choix de terrain dangereux ou non adapté
Conditions environnementales (météo, altitude, terrain imprévu, accident sur le parcours)
Force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil
Fait d'un tiers (autre coureur, organisateur de course, accident de la circulation, etc.)
Interruption de service due aux API tiers (Anthropic, OpenRouter, Stripe, Railway) ou aux opérateurs télécoms

7.5 — Plafond de responsabilité (clause valide art. 1231-3 C. civ.)

En tout état de cause, et conformément à l'article 1231-3 du Code civil, en cas de manquement avéré de l'éditeur à son obligation de moyens, la responsabilité de l'éditeur est expressément limitée au montant effectivement payé par le Client pour la commande concernée. Cette limitation ne s'applique pas en cas de dol ou de faute lourde de l'éditeur (Art. 1231-3 in fine).

7.6 — Acceptation expresse du Client

En validant sa commande, le Client reconnaît expressément :

Avoir lu et compris les obligations partagées énoncées au présent article
Accepter que la performance et le risque de blessure dépendent de multiples facteurs (Article 7.2)
S'engager sur les obligations actives énoncées à l'Article 7.3
Accepter le caractère multifactoriel du risque sportif en trail running

Article 8 — Données personnelles

Le traitement des données est détaillé dans la Politique de confidentialité. En passant commande, vous consentez au traitement de vos données sportives (CSV Garmin/Strava/Polar) aux fins de génération du plan, conformément au RGPD.

Article 9 — Propriété intellectuelle

Le plan généré est destiné à l'usage personnel exclusif de l'acheteur. Toute revente, redistribution ou utilisation commerciale est interdite sans autorisation écrite de l'éditeur.

Article 10 — Réclamations et médiation de la consommation

Pour toute réclamation : contact@moncoachtrail.fr. Délai de réponse : 48h ouvrées. À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours à compter de la réclamation écrite, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné ci-dessous.

Médiateur de la consommation : Société Médiation Professionnelle (SMP), agréée par la CECMC (Commission d'Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation) conformément aux articles L611-5 et L616-1 du Code de la consommation.
Pour saisir le médiateur : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/demander-une-mediation/
Siège : Société de la Médiation Professionnelle – Médiateurs Associés, Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, France.

Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.

Pour les clients consommateurs résidant en Suisse, cette clause ne prive pas le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.